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  • 予約はどのようにすればよいですか?
    ご予約は、ホテルウェブサイト、お電話、Eメールにて承っております。
  • 予約の際に必要なものは何ですか?
    お客様のお名前 到着日・出発日 人数 連絡先電話番号 クレジットカード番号
  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは3:00pm、チェックアウトは12:00pmです。
  • キャンセルやノーショーの規則について教えてください。
    キャンセルポリシーとノーショー規則は、パッケージによって異なります。 詳細は予約時にご確認ください。
  • フロントの営業時間を教えてください。
    フロントデスクは毎日24時間スタッフが常在しています。
  • 早朝の到着ですが、いつから部屋の予約をすればいいですか?
    Hotel’s Standard Check In Time is at 3:00 PM. Anytime before that may have a fee, please call for more information.
  • レイトチェックアウトは可能ですか?
    Check Out time is 12:00 pm, anytime after that may receive a fee. Please call for more information.
  • チェックイン前/チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
    お荷物のお預かりは可能です。詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせください。
  • どのような部屋のタイプがありますか?
    デラックスアクセシブルキング デラックスキング デラックスツインズ デラックストリプルズ 2ベッドルームスイート 3ベッドルームスイート
  • 客室は喫煙・禁煙のどちらですか?
    ホテルの客室はすべて禁煙です。 グアムの法律では、公共施設の出入り口から20フィート(約8m)以内での喫煙は禁止されています。
  • 客室にWIFIはありますか?
    WIFIは全客室、追加料金なしで利用可能です。
  • 部屋には冷蔵庫がありますか?
    デラックスルームにはミニ冷蔵庫が、スイートルームにはフルサイズの冷蔵庫があります。
  • 部屋に電子レンジはありますか?
    デラックスルームでは、リクエストに応じて20ドルで電子レンジをご利用いただけます。 スイートルームには電子レンジが備えられています。
  • ヘアードライヤー、アイロン、アイロン台は客室にありますか?
    全客室にヘアードライヤーを完備しています。 アイロンとアイロン台は、空き状況により、リクエストに応じてご利用いただけます。
  • 部屋にはその他にどのようなアメニティがありますか?
    コーヒー、ティー、セーフティボックス、湯沸かしポット、スリッパ、バスルームアメニティ。 カミソリ、バニティセットはご要望に応じてご用意いたします。
  • Is there an In-Room Safety Box?
    In room safety box is provided for use with no additional charge.
  • ホテルにはコネクティングルームがありますか?
    デラックスルームタイプでは、空室状況に応じて、追加料金なしでコネクティングルームをご利用いただけます。
  • 客室のコンセントの種類と電圧について教えてください。
    110電圧/3プロングコンセント、USB
  • 客室にはどのようなテレビが備え付けられていますか?
    デラックスルームにはNetflix機能付き55インチスマートテレビが備えられています。 スイートルームには、Netflix機能付き65インチスマートテレビが備えられています。
  • ホテルにはルームサービスがありますか?
    残念ながら、ルームサービスは行っておりません。 クラブラウンジにて、朝食と夕方のカクテルタイムをお楽しみいただくことができます。
  • 客室の最大収容人数を教えてください。
    最大収容人数は部屋タイプによって異なります。 詳しくは、当社ウェブサイトの各部屋タイプでご確認ください。
  • 子どもは追加料金なしで泊まれますか?
    11歳までのお子様は、添い寝の場合、追加料金なしでご宿泊いただけます。エキストラベッドが必要な場合は、追加料金が発生します。
  • 空港からホテルまでの距離は?
    車で約15分(5.4km)です。
  • 空港からホテルまでの行き方を教えてください。
    Click HERE link for Google map.
  • 空港送迎はありますか?
    空港送迎は追加料金でご利用いただけます。 空港送迎はお客様のフライトに合わせてご利用いただけます。予約は到着日の72時間前までにお願いいたします。 座席数に限りがあります。 1名様 - 片道30ドル 2名様から12名様まで - お1人様 片道15ドル
  • ホテルがショッピングモールへの送迎をしていますか?
    ホテルではショッピングモールへの送迎は行っていません。 ショッピングバスをご利用ください。 運行時間、料金はホテルフロントにてご確認ください。
  • ホテルに駐車場はありますか?
    ご宿泊のお客様には、セルフパーキングを無料でご利用いただけます。ホテルは、ホテル敷地内に駐車された車両の盗難や損害に対して責任を負いませんのでご了承ください。
  • 部屋のアップグレードは可能ですか?
    アップグレード(空き状況による)は追加料金で可能です。
  • ベビーベッド、ベッドガードはありますか?
    ベビーベッドとベッドガードは、リクエストに応じて追加料金なしでご利用いただけます。 1室につき2台まで。
  • ホテルにはADAルームがありますか?
    一部の客室タイプでADAルームをご提供しています。
  • ショッピングモールまでの距離はどのくらいですか?
    Tギャラリア(免税店)- 徒歩5分(650m) タモンサンズプラザ - 徒歩15分(1.2km) マイクロネシアモール - 車で4分(1.4km) グアムプレミアアウトレット - 車で9分(5.0km)
  • プールの営業時間は何時ですか。
    プールの営業時間は8:00amから 8:00pmとなります。
  • ペットの同伴はできますか?
    申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮ください。
  • ホテルで朝食をとることはできますか?
    はい。大人 1 人あたり 22 ドル、6 歳から 11 歳の子供 1 人あたり 11 ドル、12 歳以上は 22 ドルです。
  • エキストラベッドの料金はいくらですか。
    追加料金でエキストラベッドをご利用いただけます。 エキストラベッド:$50.00+11%税/泊 手配ご希望の場合は、メールにてご連絡ください。 ご連絡がない場合は、手配ができませんのでご了承ください。
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