Question 1

予約はどのようにすればよいですか？

Accepted Answer

ご予約は、ホテルウェブサイト、お電話、Eメールにて承っております。

Question 2

予約の際に必要なものは何ですか？

Accepted Answer

お客様のお名前   
 到着日・出発日
 人数
  連絡先電話番号
  クレジットカード番号

Question 3

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

Accepted Answer

チェックインは3:00pm、チェックアウトは12:00pmです。

Question 4

キャンセルやノーショーの規則について教えてください。

Accepted Answer

キャンセルポリシーとノーショー規則は、パッケージによって異なります。

詳細は予約時にご確認ください。

Question 5

フロントの営業時間を教えてください。

Accepted Answer

フロントデスクは毎日24時間スタッフが常在しています。

Question 6

早朝の到着ですが、いつから部屋の予約をすればいいですか？

Accepted Answer

当ホテルの標準チェックイン時間は午後3時です。それ以前のチェックインには料金が発生する場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

Question 7

レイトチェックアウトは可能ですか？

Accepted Answer

チェックアウトは正午12時です。それ以降は追加料金が発生する場合があります。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

Question 8

チェックイン前/チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？

Accepted Answer

お荷物のお預かりは可能です。詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせください。

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS